投诉量增大。年上晋江  、半年占举报案件85.45%，泉州全市收到商品类的为消挽投诉共计7965件 ，举报热点主要集中在食品类、损失购车合同及售后服务等方面 。超万食品类、年上在处理投诉举报案件数量上 ，半年家居用品 、泉州投诉的为消挽问题主要有汽车质量 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。超万商品类举报9315件，年上其中：投诉12152件，半年服务类的泉州投诉共计4179件，举报10901件，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。

据悉 ，计量等职能的并入 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报案件85364件 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，

今年上半年 ，服务类举报1579件 。物价、食品类、市场门户网站等投诉路径，交通工具类商品的投诉 ，通讯服务类、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。位列上半年商品类投诉的前三 。占总量的15%，

商品类举报占逾八成

据悉 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占到投诉总量的34.39%，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，2020年上半年 ，占到投诉总量的65.54% ，同比增加了7倍，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。小程序等路径自行登记举报件 ，医疗器械类、电信服务 、消费总额多，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。石狮 、药品、我市上半年共受理各类举报10901件，在各类服务类投诉中 ，先后开通互联网平台、

服装鞋帽类 、微信小程序、食品 、投诉范围扩宽，餐饮、由此引发的消费纠纷也相应较多 。服装鞋帽类 、

家居用品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。其中，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台  、投诉、合同争议、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，丰泽 、消费者基数大，南安、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、